物业费收取率低一直是困扰安置房物业管理工作的难题。为切实破解物业管理难题，推进小区综合治理水平，12月9日傍晚，莲花社区委、星海居委会、公用公司三方合力，在石门路小区开展卫生费夜间集中收取工作。

“您好！我们是小区物业管理处的。您家的卫生费需要缴纳，请予以支持！”工作人员根据小区居民缴费信息台账温馨提醒未缴纳卫生费的居民。随后，社区委、居委会及物业工作人员向居民详细讲解小区日常管理服务工作开展情况、小区提升改造工程取得的效果、卫生费的用途等方面内容，让居民充分认识到正常缴纳卫生费的重要性。在开展入户收费工作中，部分居民针对小区服务管理工作提出了自己的意见和建议。对此，社区委、居委会及物业工作人员表示将切实提升业务水平，积极满足居民的合理诉求。

此次夜间集中收取工作涉及石门路小区70余户居民，工作人员现场收取了24户居民的卫生费，并得到大部分未缴费居民近期主动缴费的承诺。卫生费夜间集中收取工作取得良好的成绩。公用公司将继续推进安置房卫生费收取工作，并在收费工作认真听取居民需求，改进工作方法，提升居民的满意度。

                    （物业服务中心 李亦凡 供稿）