11月14日凌晨三点，胡先生一家三口作为隔离人员入住天门湖健康驿站。因准备仓促，胡先生一家在整理入住行李时把孩子的奶粉落下了。由于孩子尚在哺乳期，胡先生向工作人员求助。

健康驿站物业负责人刘金龙正值夜班，获知情况后立即与胡先生取得联系。经过沟通，胡先生提供了家庭住址。随后，刘金龙立即与健康驿站在值民警一同驱车前往胡先生在包河区的家。到胡先生家门口后，刘金龙与胡先生进行视频对话，找到了家中奶粉。从进入胡先生家门，到拿到奶粉，再到锁门离开，均由陪同民警进行全程录像。

凌晨4时20分，奶粉送到了胡先生的手中。胡先生一家对健康驿站物业的暖心服务非常感激，并表示在隔离期间将认真配合健康驿站隔离管理，做好家庭健康防护。

           （物业管理中心 李亦凡 供稿）