“12345”一直是市民眼中的“投诉举报”热线,近日南艳湖公园却收到一份“特殊”的市长热线承办单,来电主题是感谢经开区南艳湖公园的工作人员,真诚感谢工作人员的暖心服务。
8月23日下午,一位行色匆匆的女士带着一位老人来到南艳湖公园西大门,向门岗安保人员咨询调取监控的流程,安保人员在耐心解答问题后,又进一步询问缘由。原来这位女士16岁的女儿当日上午与家人失联,报警后定位查询在南艳湖公园内,随即过来寻找。安保人员在了解前因后果后,立即汇报给安保主管,主管发动园区安保人员分区域找寻,服务多年的丁班长则开着巡逻车带着家长沿着大小路寻找,最后平安找到孩子。
一个小小的善举解决市民的急难事,一封表扬信传递市民的真挚感情,金杯银杯不如市民的口碑,这无疑是对南艳湖全体工作人员辛苦付出的充分肯定和鼓舞,南艳湖公园将始终以服务市民为初心,继续奋进再出发。
(市政管理中心 谭学平 供稿)
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