“12345”一直是市民眼中的“投诉举报”热线，近日南艳湖公园却收到一份“特殊”的市长热线承办单，来电主题是感谢经开区南艳湖公园的工作人员，真诚感谢工作人员的暖心服务。

8月23日下午，一位行色匆匆的女士带着一位老人来到南艳湖公园西大门，向门岗安保人员咨询调取监控的流程，安保人员在耐心解答问题后，又进一步询问缘由。原来这位女士16岁的女儿当日上午与家人失联，报警后定位查询在南艳湖公园内，随即过来寻找。安保人员在了解前因后果后，立即汇报给安保主管，主管发动园区安保人员分区域找寻，服务多年的丁班长则开着巡逻车带着家长沿着大小路寻找，最后平安找到孩子。

一个小小的善举解决市民的急难事，一封表扬信传递市民的真挚感情，金杯银杯不如市民的口碑，这无疑是对南艳湖全体工作人员辛苦付出的充分肯定和鼓舞，南艳湖公园将始终以服务市民为初心，继续奋进再出发。

                                （市政管理中心 谭学平 供稿）