从今年起，经开区北区纳入文明城市创建范围，文明创建正在“进行时”。好的物业就像空气，虽细小甚微，却至关重要。香怡物业作为小区“大管家”，在创建文明城市的过程中担负起应有的担当和责任。为对标达标文明城市创建标准，七月伊始，香怡物业联合属地管理部门，在北区八个安置房小区掀起一股文明创建向纵深推进的浪潮。

统一部署促开展，落实责任明目标

充分发挥“党建+村居+物业”特色模式引领作用，汇聚共治共享、担当作为、齐抓共管、无私奉献的磅礴力量。经过仔细调研安置小区，认真统筹谋划，制定了前期宣传、科学引导、开展整治、结果评估、点对点提升等工作环节，确立了服务与创建活动齐抓共管的工作机制，明确了指导思想、总体目标、建设内容和要求。

综合施策营氛围，全面整治解难题

各物业管理处利用线上线下双渠道，强化氛围营造，动员楼栋长积极向居民宣贯文明创建“创于民利于民”的深层含义，主动上门沟通，减少强制整治，增强了业主对文明创建的重要性理解，深化了业主对文明创建的主人翁意识；针对创建过程中的顽疾，物业协同属地村居、城管、党员干部、志愿者等人员，全力以赴攻坚克难，不折不扣做好工作。头顶烈焰高阳，脚迈坚实步伐，如火如荼地开展楼道杂物清理、户外广告牌摘除、车辆归位、标识标牌更新等工作。

身先士卒创文明，志愿服务感人心

文明创建开展过程中，不断涌现出众多平凡而不普通的小区“守护者”。年轻的90后物业项目主管袁学勤勇担当、履职责，对于楼道杂物，不论是轻便的生活物品，还是大的家具重物，她总能穷尽各种办法将其搬运至电梯并运送到集中放置点，汗水漫过了脸庞、打湿了衣衫，身影依旧、步履铿锵。引人注目的还有一位家住启航南苑的67岁的志愿者王大爷，他身手矫健、勇挑重担，捡拾漂浮物、搬运杂物、劝导不文明现象、引导车辆有序停放样样做得认真和精细。“我家住在这里，参与城市文明创建志愿服务，变美的不仅是城市，焕然一新的还有我们居住的环境。”王大爷如是说道。

经开区“好管家”工作没有终点，只有连续不断的新起点。北区8个安置房小区，将以今年文明城市创建为新的开始，将集中整治和常态化管理并重，继续抓紧抓牢抓细创建工作，用心用力推动创建工作落精落深落实，竭力让文明创建成效出得来、留得住，真正将文明创建变成利民惠民的过程。

（新桥分公司 武志升 王楠 供稿）