方兴管理处秩序维护员日常巡查中发现，小区8#楼西山墙楼顶有一个大的马蜂窝，整天都有许多马蜂飞进飞出，不仅对居民的日常出行造成困扰，而且存在着较大的安全隐患。

了解情况后，方兴物业管理处项目经理立即联系消防部门，详细反映情况。消防人员很快就赶到了现场，了解情况后穿上防护服，架起高压水枪，准备清理马蜂窝，管理处工作人员则在旁帮忙疏散周围的居民。经过消防人员十几分钟的作业，马蜂窝被成功移除。 

此次清理马蜂窝，行动迅速，处置得当，消除了周围居民的安全隐患，受到了居民们的一致好评。

（物业服务中心任启武  供稿）