4月12日上午，公司副总经理汪庭歌赴芙蓉公寓，检查小区提升改造工作开展情况。

汪庭歌对小区现场卫生环境、秩序维护进行仔细检查，重点查看了小区停车位建设、绿化改造等工程施工进度情况，听取了现场物业负责人的工作报告。

汪庭歌还与小区业主进行面对面沟通交流，以便深入了解小区业主需求。有业主提到“家里房屋漏水了，这个怎么解决？”，汪庭歌回答：“请以书面形式告知物业管理处有关您家的房屋质量问题，物业管理处将提请业委会申请公共维修基金予以修缮，并密切关注相关办理进度”。又有业主问道“小区新建大量的停车位，这是我们非常欢迎的事情。但是，小区的绿化环境会不会因此变差呢？”，汪庭歌回答：“眼下，小区停车位数量严重不足，解决业主停车问题已是迫在眉睫。为解决小区业主的燃眉之急，经公用公司与业委会的协商沟通，小区停车位已在建设。对于绿化环境，在新建停车位的过程中虽不得不占用绿化面积，但是我们通过就地移栽，保障小区内的花木数量不会减少，同时打造一批绿化艺术景观，提升小区环境品质”。对汪庭歌的答复，业主纷纷表示赞许，同时，越来越多的小区业务被吸引，前来沟通互动。通过与小区居民的现场交流，拉近了物业与业主的距离，增进双方互信程度。

汪庭歌强调，公用公司坚持以人为本的理念，加大投资芙蓉公寓小区提升改造工程。在硬件设施逐步升级完善的同时，现场物业管理处务必要相应提升管理服务水平，打造一支服务高效、作风优良的物业团队，以更好地服务小区广大业主，提升物业品牌形象。

                               （物业管理中心 李亦凡 供稿）