4月12日上午,公司副总经理汪庭歌赴芙蓉公寓,检查小区提升改造工作开展情况。
汪庭歌对小区现场卫生环境、秩序维护进行仔细检查,重点查看了小区停车位建设、绿化改造等工程施工进度情况,听取了现场物业负责人的工作报告。
汪庭歌还与小区业主进行面对面沟通交流,以便深入了解小区业主需求。有业主提到“家里房屋漏水了,这个怎么解决?”,汪庭歌回答:“请以书面形式告知物业管理处有关您家的房屋质量问题,物业管理处将提请业委会申请公共维修基金予以修缮,并密切关注相关办理进度”。又有业主问道“小区新建大量的停车位,这是我们非常欢迎的事情。但是,小区的绿化环境会不会因此变差呢?”,汪庭歌回答:“眼下,小区停车位数量严重不足,解决业主停车问题已是迫在眉睫。为解决小区业主的燃眉之急,经公用公司与业委会的协商沟通,小区停车位已在建设。对于绿化环境,在新建停车位的过程中虽不得不占用绿化面积,但是我们通过就地移栽,保障小区内的花木数量不会减少,同时打造一批绿化艺术景观,提升小区环境品质”。对汪庭歌的答复,业主纷纷表示赞许,同时,越来越多的小区业务被吸引,前来沟通互动。通过与小区居民的现场交流,拉近了物业与业主的距离,增进双方互信程度。
汪庭歌强调,公用公司坚持以人为本的理念,加大投资芙蓉公寓小区提升改造工程。在硬件设施逐步升级完善的同时,现场物业管理处务必要相应提升管理服务水平,打造一支服务高效、作风优良的物业团队,以更好地服务小区广大业主,提升物业品牌形象。
(物业管理中心 李亦凡 供稿)
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