日前，公用公司智慧数字平台终端正式设立运行，该平台通过专网与区级平台连接，日常工作人员可以通过电脑，在系统上对经开区南区实行全覆盖实时监控。在日常管理中，区数字大厅工作人员发送案卷，由二级平台核实、批转，然后由养护单位现场处理；处理结束后现场人员向二级平台申请结案，工作人员收到申请核查通过后，交由区数字大厅值班班长进行结案操作。此举真正建立起“一级监督、二级指挥、三级处置”的运行体系，从而推进经开区的数字城管工作加快向现代化、信息化、规范化、法治化的“智慧城管”转型升级。

与此同时，为进一步强化数字城管案卷处置工作，公司还邀请区城管局专业人员，就数字城管案卷处置及时性、案卷现场范围鉴定等业务来公司进行培训，以规范处置流程，提高处置效率。

作为负责日常事务性管理工作的“大管家”，公用公司一手抓内业，一手抓外联，一方面要求各部门严格对照标准，实行网格化管理，确保四定（定员、定岗、定责、定时），发现问题，快速分解，查处整改，落实反馈，真正做到第一时间发现，第一时间解决；另一方面通过与城管局的通力合作，互相配合，进一步保障和提升开发区环卫养护工作水平。

（市政园林中心  沈章梅  供稿）